常見問題 問與答

Q1. 何謂『自由行』?
『自由行』即一般所謂「機+酒」的套裝行程(沒有領隊同行),組裝的內容大致包含來回機票、飯店住宿等超值組合,除部份區域外,另會加上早餐、機場接送或保險等附加內容。建議您在訂購時,先詳讀「費用包含」部份,瞭解每一套自由行是否皆含早餐或機場接送等項目。
Q2. 請問要如何報名?
點選旅遊行程後詳讀產品包含內容 → 直接在網路上填寫訂購單 → 完成付款程序(利用線上SSL付款、到店、傳刷、SMART PAY或ATM轉帳完成付款) → 完成訂購。 或洽詢客服專線:03-8565608。
Q3. 套裝行程需要多久前訂購?
一般而言,為配合為您安排及確認訂位及訂房所需的時間,平日出發,請於出發日前三個工作天訂購;如屬假日出發,請儘早預訂。
Q4. 我要如何參加『當地旅遊』?出發當天再訂購來得及嗎?
您可以直接在線上加購當地之自費推薦行程,比在當地買便宜喔!此項最晚須於出發前一日預約訂購。
Q5. 自由行產品價格是否已包含一成的服務費?
所有行程均已包含一成的服務費及稅金。唯,純係私人之消費:如飲料酒類、洗衣、電話、電報及私人交通費…等不含。
Q6. 請問購買套裝行程時,有沒有什麼附加保險?
台灣花蓮369自由行之旅遊產品已投保旅行業責任保險,包含200 萬意外險及20 萬醫療險。如需其他保險項目。
Q7. 預約台灣自由行旅遊行程後,如果想要更改行程、日期或姓名時,該如何處理?
預約行程後如需更改行程、日期或旅客姓名時,請利用E-Mail:客服信箱a0913810581@gmail.com或來電洽詢客服人員,客服專線:03-8565608。